信乃立身之本，誠(chéng)乃立品之源。
誠(chéng)信是中國(guó)的傳統(tǒng)美德，是中華文化的精髓之一；誠(chéng)信更是社會(huì)和諧的精神基石；企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務(wù)者的信譽(yù)，誠(chéng)信將成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本條件，信用已成為一個(gè)企業(yè)的立身之本。
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現(xiàn)在我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候都會(huì)在樓里，因此被稱為辦公大樓，我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多大樓都是有保潔的，每個(gè)人會(huì)負(fù)責(zé)不同的樓層，根本不需要員工打掃衛(wèi)生，這些保潔叔叔阿姨就解決了，其實(shí)我們心里都很想知道他們每天到底都做些什么工呢？一起跟隨小編學(xué)習(xí)一下辦公樓保潔服務(wù)方案的內(nèi)容及管理原則是什么？
辦公樓保潔服務(wù)方案的內(nèi)容：
(1)大廳的清潔工作要提倡以夜間為主，白天主要是維護(hù)和保持。
(2)用地拖對(duì)地面不斷地進(jìn)行循環(huán)拖擦，從而維護(hù)和保護(hù)地面的清潔。
(3)拖地面一定要按規(guī)定的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)，還要抖凈依附在拖把上的灰塵和細(xì)小雜物，然后按順序進(jìn)行拖擦。
(4)操作過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開(kāi)客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補(bǔ)施。遇見(jiàn)客人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。
(5)客人進(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點(diǎn)拖，增加拖擦次數(shù)。
(6)遇到下雪或下雨時(shí)在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
(7)對(duì)大廳玻璃門(mén)窗上的浮塵，指印和臟漬進(jìn)行擦拭，使之明亮干凈。
(8)清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無(wú)痰迂，樓梯無(wú)垃圾，煙頭、紙屑等。
(9)對(duì)扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦，電梯內(nèi)地毯干凈無(wú)污漬及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。
(10)對(duì)大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺(tái)燈、服務(wù)臺(tái)進(jìn)行清潔打掃，使之光亮無(wú)塵。電話無(wú)污漬，無(wú)異味。
(11)及時(shí)擦拭立式煙筒，確保煙盤(pán)煙蒂不超過(guò)3個(gè)。
(12)勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)煙蒂不超過(guò)3個(gè)，換時(shí)將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。
(13)見(jiàn)到茶幾上、地面上有紙屑雜物，及時(shí)撿走擦凈。
(14)對(duì)公共區(qū)域地毯進(jìn)行徹底吸塵。
辦公樓保潔服務(wù)方案的管理原則：
1、服務(wù)第一，業(yè)主至上一切為業(yè)主著想，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和科學(xué)的管理提供盡善盡美的服務(wù)。
2、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，社會(huì)化管理
物業(yè)公司是獨(dú)立的法人，必須按照《公司法》的規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)活
動(dòng)，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要處理好諸多行政部門(mén)和其他部門(mén)的關(guān)系。
3、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，綜合管理
現(xiàn)代化、多功能的企業(yè)決定了只有通過(guò)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，綜合管理的模式，才能使物業(yè)充分發(fā)揮作用。
4專業(yè)化管理
與自治性管理相結(jié)合由專職的物業(yè)管理人員與業(yè)主、使用人共同參與單保潔的管理。
5、契約化管理
通過(guò)各種合同、規(guī)章、條例對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理，并接受業(yè)主的監(jiān)督。
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