信乃立身之本，誠乃立品之源。
誠信是中國的傳統(tǒng)美德，是中華文化的精髓之一；誠信更是社會(huì)和諧的精神基石；企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務(wù)者的信譽(yù)，誠信將成為市場經(jīng)濟(jì)的基本條件，信用已成為一個(gè)企業(yè)的立身之本。
常州保潔公司-常州保潔外包公司-保潔人員的態(tài)度與表情
表情，構(gòu)成表情的主要要素一是目光，二是笑容。對表情的基本要求是目光親切，和藹。
態(tài)度，態(tài)度和藹的具誠服務(wù)，能使客人產(chǎn)生親切感、溫暖感、誠實(shí)感、信任感。對態(tài)度的基本要求是主動(dòng)、熱情、耐心、周到。
1、主動(dòng)即服務(wù)時(shí)做到主動(dòng)問候、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)征求意見;
2、熱情即對待客人如同對待自己親友一樣，笑口常開、語言親切、處處關(guān)心;
3、耐心即要有忍耐性與忍讓性，在服務(wù)繁忙時(shí)不急躁、遇到客人不禮貌時(shí)不爭吵保持冷靜、婉轉(zhuǎn)解釋、得理讓人;
4、周到即服務(wù)工作面面俱到、細(xì)到入微、急他人所急，想他人所想。
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